精神面貌

首先要有一个好的状态，不管客户何时面试，都能给人以精神百倍的感觉。毕竟第一印象很重要。
 

察言观色
 

在富阳家政公司面试过程中，要学会察言观色。无论在哪里，都不能想当然地说出你自己不确定的想法，否则可能会造成尴尬局面。下面是一个曾经发生在面试过程中的真实故事，希望大家会心一笑的同时得到一些启示。
 

有客户想找一名家政服务员。门店老师在待岗的家政服务员中，挑选了一个比较接近客户要求的家政员小刘，把她的基本情况通过网络发给客户，客户很满意。并按约好的面试时间如约而至，一男一女，还抱了一个宝宝。男人看起来年龄比较大，女人很年轻，他们是给宝宝找育婴员的。落座倒茶后，接待老师从他们言谈中得知，这是一家三口。老师找来了小刘。小刘看起来很清爽，干净利落。还没说话，老师已从客户的眼神中读出了满意。小刘坐下来，与女客户刚聊了几句，突然指着男客户问了一句：“这是你爸爸吧？”女客户顿时红了脸，尴尬极了。接待老师连忙打圆场：“小刘是问“这是孩子的爸爸吗？”女客户从尴尬中解脱出来，寒暄几句，说回去考虑考虑，电话联系吧。后来，客户说小刘不太合适，希望再选一位。谁愿意请一位“愣头青”到家里？
着打扮利落得体
 

家政员的衣着打扮可以反应出你的习惯、个性等。大家往往会想，只有一个衣着利落得体的人，才会把客户的家庭收拾得井井有条，事实上也大致如此。
 

避免以下四种不得体的着装
 

1、出现残破。衣服若有扯烂、磨透、烧洞或钮扣丢失等，极易给人留下邋遢懒散的印象。也容易让客户觉得此人工作消极、敷衍了事。
 

2、布满折皱。衣服洗完晾干后应该叠好，放整齐。不要衣服上折痕遍布，皱皱巴巴，影响美观。
 

3、沾染污渍。家政服务员在工作中难免给衣服上“添彩”、油渍、汗渍、水渍等。这些污渍会给人以不洁感，有时还影响人的心情，如果你连自己都打理不好，如何叫人相信你能料理好家务呢？
 

4、散发异味。全身上下异味袭人，会影响客户对你的印象，觉得你不讲卫生。
 

家政服务员无论是待岗、面试还是工作期间，都应有整洁文明的仪表、得体大方的着装，使自己的形象符合家政服务员的要求。
 

自我介绍

富阳家政公司建议家政人员要详细准备自己的工作特长以及经验等简历资料，与客户沟通时首先要看着客户的眼睛说话。将自己的工作特长、从业经验等说清楚，把客户想了解的问题回答清楚。