随着榕城气温逐渐升高，本报３Ｃ投诉台有关空调问题的反映正不断增多。其中有三成以上的读者来电说，他们家的空调不制冷！
空调放在不合适的地方
空调不制冷？一般遭遇到这个问题我们首先想到的就是产品的质量问题。然而，记者随机调查却发现，更多导致空调不制冷的原因却非产品问题，而是把空调放在不合适的地方！
３．６米层高，由于购买时没有特别说明，且安装时考虑到整体美观要求安装在３．２米的高度（一般空调安装的高度应该是在２．２－２．４米之间），结果，在最近暴热的天气里，新购买的１．２５匹空调形同虚设！这是三木花园林小姐的遭遇。
普通２匹空调适合面积在２０－３５平方米的普通居室使用，然后，由于没有事先告知其使用的地方是个餐饮店，结果，设定了２６度，顾客却还是拼命喊热！这是毛老板最近碰到的烦恼。
众多因素影响制冷能力
暴热天气遭遇空调罢工本就郁闷，更头疼的是产品本没有问题，只是自己选错了产品。
连日来，记者随机调查表明，因为天气突然转热缘故，许多消费者在购买空调前的准备工作明显不足，许多消费者选购空调时，只会简单测算使用面积和对应匹数，而这常常导致选错了空调。究竟购买空调前该准备些啥？如何选购合适自己的空调？７月１日，记者采访了苏宁电器福州地区管理中心售后技术督导王强。
“就之前你提到的那个开餐饮店消费者，其实，如果他事先告诉导购人员使用场所是餐饮店，就不会出现那样的问题，因为，空调如果用于餐饮等营业场所，其制冷量需要增加２０％－２５％，也就是要２．５匹以上。”王强告诉记者。
多少匹对多少面积，这通常都是指正常情况下。但如果碰到层高较高、顶楼、朝向太阳照射多时，就需要提高空调的制冷功率。王强说，很多顾客购买的时候说只要空调便宜，并且能制冷就行。而这往往也导致安装使用后消费者投诉空调制冷效果不理想。因为空调匹数与实际实用面积不匹配，造成了空调压缩机长期高负荷运转，不但提高了能耗，制冷效果上也打了折扣。
另外，不同的场所，特别是人流量较大，或者密闭情况不好的场所，需要的空调制冷功率也会比一般的高。同时，室外机的安装环境、打管道的墙体是否正常也都是选购前需要注意的。预留管道的，还要留心管道在装修过程中不要被折扁或木工的射定枪击穿，防止管道出现破裂等现象。
作者：黄玮彬
