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家政服务业五年内或有上市公司

作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2014-12-20    

  保姆时下已成为不少都市人不能缺少的“生活助手”。据调查,目前长沙半数以上的家庭有请保姆的愿望。但是,想找个称心如意的保姆,有人甚至抱怨比找对象还难。如何化解这道难题,做好做大做强长沙家政服务业?记者昨日从市商务局获悉,长沙成为国家首批家政服务体系建设试点城市之一,获得1380万建设资金,市妇联家政服务中心等6家家政企业成为项目实施单位。“长沙家政”要叫响全国,走向世界。

  长沙每年需10万从业者

  保姆是家政服务员的俗称。近年来,长沙的家政服务需求进入旺盛期,服务项目更加多元化,大大超越了传统意义上的洗衣做饭,照顾孩子老人等内容,当前新兴的家政服务还包括维修电路、看护宠物、喜事庆典甚至理财服务等。据市商务局资料显示,长沙目前共有各类家政服务经营机构300余家,从业人员约6万人,其中女性约占90%。据长沙市家庭服务业协会副秘书长邓丽霞介绍,目前长沙市家政服务员的月工资一般在一千元左右,高的甚至达到了三四千元,但保姆市场仍旧供不应求。据介绍,目前长沙30%的市民家庭需要雇用保姆,60%的家庭将来有雇用保姆的意愿,以此计算,长沙家政业每年至少可吸纳近10万人,长沙的保姆缺口估计至少是3万至4万人。

  据湖南省家庭服务业情况调研报告显示,目前市场总需求与总供给的缺口比例约为1.8:1,其中保洁人员缺口比例约为1.5:1,保姆人员缺口比例约为3:1,月嫂缺口比例约为4:1,家庭助理等其他人员缺口比例约为8:1。供不应求成为这一行业的普遍现象。

  6家单位领衔长沙家政

  2010年9月财政部、商务部确定了长沙等35个家政服务体系建设试点城市,长沙获得1380万元建设资金。市妇联家政服务中心、湖南恩庆就业指导中心、万众和社区服务网络有限公司、精诚环境清洁有限公司、宝宝家政服务中心和湖南省家政网服务中心有限公司6家单位成为项目实施单位。

  记者昨日获悉,省商务厅、市商务局和市财政局4月7日、8日对6家单位进行了验收。建设项目包括:建设80个家政服务连锁经营网点、15个社区居家养老服务中心、3个标准培训基地和升级1个家政服务网络设备。1380万元国家补助占建设资金的45%,其余部分由企业自筹和地方配套解决。

  据市商务局副局长王红介绍,这些企业都是长沙家政服务业中规模较大、成立时间较长的优秀企业。例如,市妇联家政服务中心1984年成立,是全市第一家家政服务机构;万众和的家政连锁网点、养老服务中心目前长沙、株洲、怀化、岳阳以及河北廊坊的网店已达55个。市妇联、万众和、精诚、宝宝2009年、2010年均是长沙市家政服务先进单位。这些企业的示范作用,可以带动长沙整个家政业健康持续发展。

  家政业五年将有上市公司

  “五年后,家政行业一定会出现上市公司。”市万众和社区服务网络有限公司董事长黄跃佳预言。家政服务业已覆盖到家庭、社会的各个方面,成为人们生活不可或缺的“朝阳产业”。仅以居家养老为例,中国正进入老龄化社会,养老家政服务市场潜力巨大:长沙目前60岁以上老年人103.6万,48.5%的老年人有家政服务、护理服务、聊天解闷等养老服务需求。

  家政服务产业跟城市生活息息相关,是现代服务业的重要组成部分,壮大家政服务产业意义重大。为此,市商务局局长杨兴龙表示,为促进我市家政服务业的产业化、规模化、规范化、信息化发展,我市将加强家政服务产业定位,积极扶持产业发展,比如整合全市家庭服务企业资源,打造覆盖全市、全省的家庭服务消费平台,使现有的服务平台之间互通,实现地区性统一受理、统一标准、统一服务,进而形成一个信息共享的家庭服务企业服务体系与信用体系。要通过高效、优质、有序的培训,逐步将家政服务业导入职业化道路,着力培育和打造 “长沙家政”、“长沙月嫂”、“长沙保姆”、“长沙钟点工”等家政品牌,让“长沙家政”像世界家政名牌 “菲佣”一样,走出国门,享誉世界。

  四招教你找个好保姆

  第一招:找正规的家政公司

  市商务局行业指导处处长潘勇志说:“目前来说,市民找保姆时尚未形成‘一定要找正规家政公司’的意识。”有人不找正规家政公司的原因在于,想省掉家政公司400元至500元的管理费。自己找保姆,不安全因素多,纠纷多,维权更难。正规家政公司管理规范,制度完善,能为雇主和保姆提供相应的保障。

  第二招:查验证照很重要

  找家政公司时,需查看该公司的营业执照等证照,并通过多种途径了解该公司的实力、口碑等。

  找到一家家政公司后,一定要查看该公司的员工档案是否详细,档案中是否有每位员工的身份信息、户口信息、体检证明。请月嫂时,一定要认清月嫂的资格证书。在长沙市办理的月嫂资格证书可到湖南劳动保障公共服务网查询。

  第三招:聊天面试

  家政公司工作人员小金提醒,当家政公司为你推荐了保姆后,一定要对保姆进行面试。面试过程很简单,就是与保姆进行简短的聊天,问一些生活习惯、“家人是否同意并支持你住在雇主家”之类的问题。多沟通有助于找得到一个合适的保姆。

  第四招:签订服务协议

  选中保姆之后,一定要与家政公司签订服务协议,在协议中明确双方的责任和义务。需要注意的是,应在协议中写明各项收费事项,写明在何种状况下可退款或更换保姆等。(刘捷萍)

  雇主恨不得保姆“十项全能”

  从业者文化层次偏低导致了找保姆难

  记者4月2日在八一路一家家政公司遇到了找保姆的张先生一家。他希望找一位能做饭搞卫生的住家保姆协助妻子。张先生说,外孙刚出生时,家里请了一名41岁的月嫂,一个月工资3280元。这名月嫂各方面条件都让人满意,对孩子很细心也很专业,做事勤快麻利。家人对她也很尊重,经常给她买水果零食。孩子满月后,他们想留她继续做,却被回绝了。对方表示还要照顾自己的家庭,不愿意在他人家中久留。张先生只好另找保姆,但是四五个月过去了,他也挑了多个保姆,但都不尽如人意。当天,张先生在面试了两位阿姨都没有谈成:一位月薪要求超过预期,一位不会做饭。

  “保姆不是请不到,而是难请到满意的。”黄跃佳认为,雇主在找保姆的过程中,最关注安全、健康、能力。一名优秀的家政服务员不但要做事,更重要的是做人。同一个家政服务员,这家满意,那家不一定满意。因为每名雇主都有一些个性化的要求,比如,有的雇主要求带孩子的保姆长得漂亮,能将普通话,能给孩子讲故事。但是目前从事家政服务的人员素质和能力参差不齐,80%为农村务工者,年龄多在40岁至50岁之间,文化层次小学至初中的占70%~80%。作为家政公司,他们只能要求保姆不断学习,同时加强对保姆的培训。即便如此,不少雇主还是会对聘用的保姆存有或多或少的不满。

  长沙宝宝家庭服务公司总经理李长顺说,受“尊卑”传统思想的浸染和影响,一些人仍然把家政服务视作“低人一等”、“没有任何技术含量”的行业,80、90后年轻人从事家政业的凤毛麟角。家政业从业人员流动性大、保障性差、行业管理约束性低,都是保姆难找的原因。

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