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家政公司应该这样开

作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2014-12-18    

  中家家政告诉你家政公司应该这样开

  一个新兴的行业,一个朝阳的行业,一个未来必不可少的行业,家政行业随着社会潮流的发展,这家政行业会越发变的重要,而且分工会变得越来越细,育婴师,月嫂,催乳师,早教师,养老护理,护工等等现今的服务工种,在未来的时间,不知道会细分出什么工种出来。就拿养老护理来说,以后会出现很多新的概念,现在的居家养老,社区养老,以房养老,以后的旅游养老,候鸟养老,合拼养老等等。

  要开一个家政公司或已经开了个家政公司,那又如何能把家政公司做大做好呢?这或许是很多刚开家政公司或已经开了蛮长时间但效果不是很满意的首先想到的,那又如何解决这些问题呢?当然就算是我们经营了17年的家政公司,也算是取得了一些成就,全国家政行业的百强企业,深圳的家政龙头企业,也是家政行业的领航者,但我们也在思索,探索家政行业的路到底如何走,如何能越走越宽?如何充分的发挥家政行业的优势,如何适应市场的需求?这些核心的问题,都是每个家政公司要考虑的。

  我们来看下目前家政行业的发展情况从产业结构看,服务行业,尤其是家庭服务需求,发达国家服务人员占全部从业人员的比例是60%,发展中国家占40%,而我们国家只占26%,家政服务业有着广阔的就业空间。每个行业的发展都离不开市场的需求,但市场需求量越大,这个行业的发展前景才会越来越大,当然家政行业也是一样。别的家政公司都能生存,而且都有不错盈利,为什么大部分的家政公司还是效益不怎么好呢?是自己的运营出了问题?家政公司说运营其实也不是大家那么难做,入了门道自然就轻松了。

  1.紧跟国家政策,完善保障。每年国家都会出现相应的的家政行业的政策,加大力度改善基层妇女,失业人群的就业保障。也会出台一些相应的政策,比如刚出台的“以房养老”,“常回家看老人”纳入法律当中。围绕这些政策设置一些行之有效的能盈利的工种。目前家政服务业的社会保障还不健全,家政服务员在养老、失业、工伤、医疗等各方面还缺乏保护。许多用户对家政服务员的安全问题十分担 忧,希望尽快建立健全家政服务员保险制度。为了弥补这个缺口,家政公司最好帮助家政服务员代办意外伤害保险,使她们在上、下班途中,工作时的安全有一点保 障。在签订的劳务协议中,对服务员的工作安全、工资报酬、休息时间等都进行了明确。另外还可以实行倾斜政策,对失业职工优先介绍,对双失业的免费介绍。

  2.加大培训力度,提高家政从业人员的素质。为提高家政服务员的素质,保证服务质量,家政公司必须重点抓好岗前培训,在每位服务员求职登记时就进行基本的职业道德等培训,每年还对家政服务员进行系统的家政技能专业培训。学员最好为初中以上文化水平,大专毕业生则更好,培训内容涉及中西餐烹饪、婴幼儿哺育与智力开发等十多个方面。培训注重针对性、实用性、可操作性。如果自己缺乏这种培训老师,培训场所,可以送到有能力的家政公司培训。当然中家家政俨然走到家政公司的前列,中家已经了三所培训学校,一家培训基地。我们除了提高自己家政从业人员的素质,也可帮助别的家政公司培训高水平的老师。因为我们深深的知道只有提高了家政从业人员素质,才能更好的满足市场需求,才有更强的竞争力度。

  3.规范管理,跟踪服务。作为优秀的家政公司,必须不断规范各项服务制度,提高办事质量。服务流程、收费标准、工作人员职责上墙公示,做到有规可依,有章可 循。操作规范上,求职登记时要求证件齐全,中介前进行岗前培训,中介时进行免费健康体检,中介成功后开出试工单、签订劳动协议、进行跟踪管理,形成一条龙 服务,确保服务员和用户双方的合法权益。为了提高服务效率,中心在网上提供供求信息,开展网上服务,通过网上登记、网上预约,极大方便了用户,增进了彼此 间的信任和理解。对于家政服务员,我们给予更多的关心,不定期电话询问有关情况,及时帮助她们解决思想问题和有关矛盾,教育她们安心做好家政工作。

  4.转变观念,提高家政服务人员的社会地位。由于受传统观念的影响,不少人仍把家政服务视为“三低”职业(从业人员素质低,工资收入低,社会地位低),国外这种情况就非常少见。而且职业保姆,职业家政管理师,管家在国外都是有相当高的地位。都是以劳动获取报酬,职业不分贵贱,随着社会的发展,市场的需求,家政公司对家政服务人员的的培训,从业人员的素质会慢慢得到提升。转变人们对“家政人员“的歧视,她们当中的薪资有些已经超越了金领。

  以上4点是家政公司从无到有,从小到大,从大到口碑,品牌的必经之路.当然具体的细节怎么操作,根据每个管理者,每个运营者对市场嗅察力,执行力,经验等等综合能力去定的。

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