一、强化培训提高素质

　　为提高家政服务员的素质，保证服务质量，家政公司必须重点抓好岗前培训，在每位服务员求职登记时就进行基本的职业道德等培训，每年还对家政服务员进行系统的家政技能专业培训。学员最好为初中以上文化水平，大专毕业生则更好，培训内容涉及英语日常口语、中西餐烹饪、家庭保健、家庭理财、心理学、营养学、婴幼儿哺育与智力开发等十多个方面。培训注重针对性、实用性、可操作性。

　　二、典型引路鼓励就业

　　虽然家政行业已成为一项不可或缺的产业，并越来越受到社会、家庭的欢迎，但仍有相当多的农村妇女特别是下岗女职工不愿去做家政服务工作。针对这种情况，家政公司可以通过宣传，通过培训、会议、座谈等方式积极引导鼓励无业妇女解放思想，转变观念，树立起“四自”精神。

　　三、规范管理跟踪服务

　　作为优秀的家政公司，必须不断规范各项服务制度，提高办事质量。服务流程、收费标准、工作人员职责上墙公示，做到有规可依，有章可循。操作规范上，求职登记时要求证件齐全，中介前进行岗前培训，中介时进行免费健康体检，中介成功后开出试工单、签订劳动协议、进行跟踪管理，形成一条龙服务，确保服务员和用户双方的合法权益。为了提高服务效率，中心在网上提供供求信息，开展网上服务，通过网上登记、网上预约，极大方便了用户，增进了彼此间的信任和理解。对于家政服务员，我们给予更多的关心，不定期电话询问有关情况，及时帮助她们解决思想问题和有关矛盾，教育她们安心做好家政工作。

　　四、争取政策完善保障

　　目前家政服务业的社会保障还不健全，家政服务员在养老、失业、工伤、医疗等各方面还缺乏保护。许多用户对家政服务员的安全问题十分担忧，希望尽快建立健全家政服务员保险制度。为了弥补这个缺口，家政公司最好帮助家政服务员代办意外伤害保险，使她们在上、下班途中，工作时的安全有一点保障。