家政服务业的发展,使得一批龙头家政服务公司迅速崛起,
并成为推进家政服务公
司发展及其规模扩张和发展方式转变的中坚力量,还是家政服务公司规范化、标准化和 品牌化的先行实践者。
(一)家政服务社会化
家政服务社会化是家政服务发展的源泉。
家政服务社会化是指家政服务工作由封
闭到开放,服务对象由特殊到普遍,服务内容由单一到复杂,服务方式由单渠道到多渠
道的发展过程。社会化是以社会效益为目标兼顾经济效益。家政服务社会化的结果就
是更多的社会成员能够享受到家政服务,有助于人们对家政服务的了解,
也有利于家政 服务公司自身的发展。
(二)家政服务市场化
目前随着家政服务范围日益扩大,服务分工更加精细,
从业人员的服务水平尚不能
满足目前市场的需求,专业的家政服务人员则少之又少。这就必然要求家政服务行业
以市场需求为导向,建立市场反馈机制,加强市场监管,公平竞争、优胜劣汰,实现资源
充分合理配置,培养更加专业化的服务人员,
对将来家政服务的市场化起到很大的推动 作用。
(三)家政服务产业化
我国家政服务公司在经历十几年的发展后,
已经拥有了良好的基础,虽然目前仍未
达到产业化发展,但家政服务产业化是其发展的必然趋势。
(四)家政服务信息化 家政服务信息化是家政服务业发展过程中非常重要的一个方面。
近年来,很多家
政服务公司以建立家政服务信息网平台为切人点,综合运用多种信息化手段,建立全方
位、多功能、一体化的信息展示、用户之间信息交流和技能培训平台,充分实现了资源整 合和共享。
(五)家政服务规范化
家政服务规范应从国家政策的角度、
企业管理的角度等几个层面去规范。政府加
强管理措施及规范化管理,制订相关政策法规,企业加强自身管理水平,强化服务质量,
才能促进家政服务业向产业化发展进程