分析山寨搬家公司对搬家市场的危害
“山寨”搬家公司难处理
那么,这么多山寨搬家公司究竟从哪里来的?原来很多根本就没有在工商部门登记注册,只管冒充别人的名称。这些“公司”常遭到消费者投诉,但连场地都没有,执法部门很难处理。
富阳搬家公司在网站上虚假的搬家公司太多了,百度搜出来百分之八十都是不正规的。这些所谓的富阳搬家公司,除了部分搬家公司的价格陷阱,还有让市民不明不白的“放空费”。而整个富阳搬家行业也存在诸多问题,对此感到头疼的不只是市民,还有被山寨的富阳搬家公司正规公司。据相关部门介绍,富阳200多家富阳搬家公司中,具有合法资质的不足10家。
业内大倒苦水:很想打假却无可奈何
网上“李鬼”现象已非今日才有,随着时间推移,这些山寨公司制作的网页已到了以假乱真的地步,这些山寨公司的方法也比较简单:“傍名牌”。可被傍的公司难道对此置若罔闻?
大众搬场公司办公室负责人王先生在接受采访时苦叹无可奈何。 “网上到处是‘山寨’大众搬场,太多了。 ”王先生介绍,公司也曾采取过措施,但没什么效果。
王先生介绍,几年前,网上“山寨”搬场出现不久,大众集团便与工商、公安等部门,按照网络提供的一家公司地址,“摸”到该公司所在地,“到了现场才发现,只是一个门面房,里面有两部电话,夫妻两个人坐在电话边接电话。 ”相关部门收缴这家公司时,发现除了两部电话,几乎一无所获。至于搬家货车,则是他们另行租借的。这样的结果让人哭笑不得。“很多假大众搬家公司都是这样的情形,一部电话便号称大众搬场,然后以便宜的价格吸引人。 ”
富阳八成搬家公司不合法
据富阳搬运装卸协会副会长介绍,目前富阳市约有200余家业户从事搬家行业,但80%以上没有合法资质。“搬家行业准入门槛较低,现在的市场局面比较混乱。”郭强说,富阳市部分黑搬家公司要么山寨有名气的搬家公司,起个相近的名称浑水摸鱼,要么就直接冒充,让消费者很难分辨。
中途加价市民拒搬-搬家公司索要“放空费”
在搬家行业中不少人都提到了一个名词——放空费。按照某些搬家公司对顾客的解释,其主要包括油费和误工费。但市民陈先生并不认可,“我又不是故意反悔,是搬家公司中途加价。本来说好一车180元,来了之后要加50,说是拆装费。”陈先生认为,在电话中已向搬家公司说明了物品明细,临时加价他有权拒搬,而搬家公司要求的100元“放空费”他没有理由支付。这件事发生在今年3月份。
对于“放空费”,富阳搬家公司的一名负责人表示是“理所应当”。“有时候客户在电话里说东西不多,一车可以装完。但我们到那一看,两车都不一定装得下,客户又坚持只付一车的钱,我们只好不做了。”该负责人对记者说,这种情况下,客户应该支付“放空费”予以补偿。“他们不给我们没法强要,都是口头协议,下一步我们正打算安装录音系统。”这件事也发生在今年3月份。
富阳搬家公司建议,市民在选择搬家公司时,首先要确定搬家公司的真伪,在确定搬家公司有合法资质后,最好能当面谈好价格和搬运的细节,签订书面合同。
另外,大众公司为此还与某网络搜索引擎公司打了一场官司,王先生介绍,结果当然是大众赢了官司,对方进行了经济赔偿,但现在,搜索到的,仍然是大量的“大众搬场”。
“应该出台专门的法律法规,对网络搜索服务进行规范。”市消协和市律协消费者权益保护专业委员会葛友山表示。但他也承认,从目前来看,相关立法存在一定难度。“至少应先要求网站履行初步审核信息发布的职责,如信息发布方必须是合法合规企业,信息内容必须与经营领域一致等。
山寨挡不住一张报纸有12家搬家广告
让手续齐全、具有合法资质的正规富阳搬家公司最为头疼的,还是层出不穷的山寨富阳搬家公司,这类公司监管困难,服务质量没有保障,市民一旦遇到需要索赔的情况,往往会“告错状”。三鑫富阳搬家公司经理就曾遭遇过类似的事情,有时候一个客户要搬家,也谈好了价钱。但是我们到了之后,客户却说找了一家更便宜的搬家公司。搬完之后发现丢了东西,却打电话找正规公司赔,真是哭笑不得。其实客户遇到的这种情况就是山寨富阳搬家公司。三鑫搬家公司经理提醒大家,正规的搬家公司有注册商标,我们在找搬家公司时应多加留意。还有就是自己公司的搬家车,搬家服务员统一服装。