怎样接搬家业务?
搬家公司接搬家业务的步骤是:首先要记住客户要搬家的地址,是不是搬在城区内,还一点是搬家的楼层?是几层到几层,我们是按每层10的楼层费来收搬家费的,还一点就是搬家房东的电话要记牢,特别是预约的搬家。
第二是:单位搬家要注意的是,要记住打电话得人的办公室电话,还一点就是要问清楚客户的姓名,这样有利于搬家公司人员到单位好找客户,如果单位搬家要一起结账的话,你还必须要对方留下证明或欠条,这样可以方便下次结账。
第三是:搬家前要谈好价格,问清楚有多少东西要搬,多少钱一车,是多大的搬家车,搬家车有标准的,有小型的搬家车,搬家价格都不一样。在谈价格之前要问清楚是市内搬家还是长途搬家,问清楚了才空调报价哦。
第四是:一个搬家公司的好坏就在于搬家服务员的素质和工作态度了,这点对搬家公司相对重要啊,搬家时特别注意的是,不要说不吉利的话,在快帮完东西时候,房东问搬完了没有,我们要这样回答:搬好了,可不要说搬完了,搬好后说吉利的话,如:恭喜发财,风调雨顺等。