家政人员要诚实守信、优质服务

        “诚”、“信”都是古老的伦理道德规范。“诚”就是真实不欺，是取得别人信任的一个前提。“信”就是真心实意地履行诺言，特别是注意不欺人，它是处理人际交往关系的准则。

        家政服务员是为雇主提供家庭服务，因此，要根据雇主所约定的要求，按时按质完成家务工作。最好要制订一份时间表，将一天之中什么时候做什么家务安排好。制订好时间表后，就要严格执行，不要遗漏疏忽，以免影响雇主的生活和工作。做家务时，一定要认真负责，勤奋快捷，主动周到，要以主人翁的姿态，做好每一件家务事。

        为了高质量完成家政事务，在完成工作任务后，要抓紧时间继续学习和掌握家政服务技能。如烹饪技术、婴幼儿养育知识、护理老人或病人的方法、家电的使用和保养知识、净化和美化居室技能、采购记账的方法、裁剪车缝知识等。只有勤奋好学，对自己的技术精益求精，才能不断提高工作质量和效率，成为优秀的、令人满意的家政服务员。

家政人员要忠诚本分、宽宏谦让 

        家政服务员在雇主家中提供服务，与雇主家人接触的时间较多，因此，要注意说话得体，热情服务，各蔼可亲，特别人对老人和小孩更应如此。

       雇主把家务付托给家政服务员，是对家政服务员的信任。家政服务员应该珍惜这种信任，要爱护雇主的财物，不挥霍浪费。不该用的东西不要用，不该拿的东西不要拿。若不慎损坏东西，要如实告知用户，千万不能瞒骗。要以自己的行动证明自己是一个诚实、值得信任的人。

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